การยืนยันตัวตนคือขั้นตอนที่ช่วยให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งการฝาก ถอน และเข้าถึงทุกห้องเกมใน gmz99 ได้โดยไม่มีสะดุด ทำได้ผ่านมือถือ ไม่ต้องพิมพ์เอกสารหรือเดินทางไปที่ใด
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่ขั้นตอนพิธีการ ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึงฟีเจอร์ฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะพร้อมใช้งานทันทีหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เอกสารและข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบจะถูกเข้ารหัส ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอดกระบวนการ
เอกสาร KYC ทุกชุดผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อความแม่นยำและลดข้อผิดพลาด
ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และคุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลของตัวเองได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จ ช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณโดยไม่ต้องรอรอบ
หากเกิดปัญหาระหว่างส่งเอกสารยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลดภาพไม่ผ่าน ข้อมูลไม่ตรง หรือสถานะบัญชีค้างอยู่ แจ้งมาได้เลย เราตรวจสอบและแก้ไขให้ตรงจุด ไม่ต้องรอนาน
หลังจากเปิดบัญชีกับ gmz99 แล้ว ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนทำรายการถอนครั้งแรก โดยอัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพเซลฟี่ถือเอกสารนั้น ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งผลกลับทางแชทหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที โดยไม่ต้องยืนยันซ้ำในครั้งถัดไป ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ครบจากหน้าจอมือถือ ไม่ต้องสลับแอปหรือส่งเอกสารทางไปรษณีย์
เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอเมื่อยืนยันตัวตนบน gmz99 ให้ชัดเจน เพื่อคุณจะรู้ว่าแต่ละขั้นตอนหมายถึงอะไร และทำไมเราถึงต้องขอข้อมูลนั้น ทุกคำที่นี่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเปิดบัญชีและการถอนเงินครั้งแรกของคุณ ซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบตามระเบียบท้องถิ่นในประเทศไทย ไม่ใช่แค่กฎของเรา แต่เป็นมาตรฐานที่ธนาคารและระบบการเงินในประเทศกำหนดไว้ให้กับทุกแพลตฟอร์ม
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่เราตรวจสอบว่าคุณเป็นใครจริง ๆ ผ่านบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ออกโดยรัฐ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายการเงินในประเทศไทย
บัตรประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุ หรือหนังสือเดินทางที่มีรูปถ่ายชัดเจน เราต้องเห็นชื่อ วันเกิด และเลขประจำตัวของคุณในภาพเดียวกัน ไม่รับสำเนาหรือภาพถ่ายหน้าจอที่ไม่ชัดเจน
เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบเสร็จค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ หรือหนังสือรับรองจากทางราชการที่ออกไม่เกิน 3 เดือน เราจับคู่ข้อมูลนี้กับชื่อที่ลงทะเบียนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
หลังคุณส่งเอกสารครบ ทีมของเราตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง ในช่วงเวลาทำการปกติ ถ้าเอกสารชัดเจนและถูกต้อง คุณจะได้รับการอนุมัติเร็วกว่านั้น และสามารถถอนเงินได้ทันที
เราต้องมั่นใจว่าเงินถูกส่งไปยังเจ้าของบัญชีที่แท้จริง ไม่ใช่คนอื่น ระบบ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องการให้ชื่อบัญชีตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง
เมื่อคุณยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว บัญชีของคุณจะมีสถานะยืนยันแล้วตลอดไป เราจะไม่ขอเอกสารซ้ำอีก เว้นแต่คุณเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี
คุณอาจสงสัยว่าทำไมต้องยืนยันตัวตน ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง และจะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่ยืนยัน เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดตรงนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนก่อนส่งเอกสาร ทุกคำตอบมาจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ตที่ช่วยเหลือผู้เล่นในประเทศไทยทุกวัน และเราอธิบายตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับอยู่จริง ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่คัดลอกมาจากที่อื่น
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต